分享一个有趣的成单经历:历时半个月拿下客户故事
分享一个有趣的成单经历:历时半个月拿下客户故事
前几天在浏览销售业绩的时候,我发现了一个有趣的成单分享,从新客户初次沟通,到后来下单,苦苦跟进了半个多月的陕西客户,终于下了订单。虽然订单量不大,但是可借鉴的地方还是有的。
说到这个客户,真的是历经波折。一开始这个客户是在网上看到我们有销售测力仪,便致电我们咨询测力仪价格。和沟通了一番之后,了解到对方是一家电气设备公司,本次咨询的测力仪主要用于实验室拉力测试,网上看到我们有两种不同类型的测力仪,随后还提出了一些技术方面的问题。为了方便进一步沟通了解,我主动添加了客户的微信,同时还建了一个群方便技术方面的讨论。
在后来和客户沟通的过程中,我都以原有的经验来告诉客户如何选型,包括两种测力仪的适用场景、工作原理及价格,后面算是让我的这位客户入行,开始了解了产品。
过了一周后,我已经和客户陆陆续续的谈好了测力仪选型以及售后服务方面的问题,事情发展的很顺利。
很快就到了和客户谈支付方式的问题了,我提出了我们的结算方式:合同签订,款到发货。大家也知道,这种方式对客户来说风险比较大,况且我和客户的关系还这么“新” ,所以客户对此表示了疑惑,也提出了质疑。
此时,我们的订单就陷入了僵局,客户对于我还是存在一些怀疑的,而且这笔订单算下来也有接近1W人民币,我想要和他建立信任,也讨论了很久付款方式,但是还是没有达成一致。次日,我主动的拍摄了我们办公室的视频、以及发送了我们帮其它客户代送计量检定的部分案例。
客户看完以后说了一句很好,并表示还需要思考两天。
紧接着就是沉默...沉默...直至又过了几天还是没有反馈,我没有找客户,客户也没有找我,因为我知道多次打扰客户是非常忌讳的。其实有些订单谈至几个月都是正常了。
一周后,客户主动找到我,说要下单。随着合同顺利的签订,客户也在当天下午向我司支付了全额货款,直接就将他的银行水单发给了我,让我颇受感动。
陌生客户,从询价到付款,一共用时半个月,不是为了炫耀战绩,只是觉得要拿下一个客户原来也可以这么有意思,对胃口,恰到好处的临门一脚,以及开始对客户态度的反转,都让我印象深刻。
就这样,积累了半个月的运气加努力,在客户说下单那一刻都兑现了。我有很喜欢的两句话想跟大家分享:
1、越努力,越幸运。
2、你只有做别人没有做的,你才能得到别人没有得到的。
希望大家都能在销售的道路上找到自己的方式方法,一起加油!
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